مسؤولة خدمة عملاء واتصال هاتفي

المسؤول عن خدمة العملاء واتصال هاتفي

البريد الإلكتروني للتقديم: ✉️ [بريد مخفي]

L'تعلن شركة عن توفر فرص عمل وتوظاء الملف الشخصي المطلوب: منصب المدير واتصال هاتفي يتطلب مجموعة من الصفات المهارية وهي: السهولة العلائقية الشعور بالاتصال الصفات التجارية وجود شعور بالاستقلالية في مواجهة المواقف المعقدة مع احترام النهج الاستراتيجي الذي تنفذه التسلسل الهرمي مهارات التسويق الديناميكية المهام الرئيسية للمنصب: يعتمد المنصب على محورين رئيسيين، التسويق التجاري منها القائمة التالية يتم إنشاء المهام الرئيسية: - تحسين نتائج صاحب العمل - تطوير المبيعات في أسواق كل مهنة بفضل معرفتها بالأسواق، والتحليلات التنقيبية الدائمة لها. - المراقبة التنافسية المعيارية التي تتيح لنا فهم وتوقع اتجاهات وفرص السوق من حيث المنتجات والمنافسة والتوقعات والاحتياجات. - تولي مسؤولية طلبات شكاوى العملاء - إجراء مكالمات صادرة سواء لإبلاغ العملاء بالترويج لأي منتج خدمة قديم جديد إلى قواعد البيانات التي يوفرها المدير الهرمي - التعامل مع النقاط المختلفة المرتبطة بإدارة الشركة - كن تقنيًا تجاريًا بالمعنى الواسع، والدعم، والمساعدة التجارية الفنية للعميل قبل وأثناء ما بعد البيع. -دعم أي عرض بشكل فعال حتى يتم الحصول على القرار من العميل من خلال المراقبة الدائمة. -الإبلاغ فور علمه بخسارة العمل لرؤسائه. - المشاركة بنشاط في الذكاء التنافسي. -إعداد وإرسال أي تقرير نشاط وفقا لإجراءات صاحب العمل. - كن متعدد الاستخدامات واستجب لاحتياجات خدمة عملاء الشركة - خذ زمام المبادرة لحل أي مخاوف (إن أمكن) وأبلغ المدير المباشر بها وتأكد من حسن سير جميع المهام المذكورة أعلاه. إذا كنت تتطابق مع الملف الشخصي المطلوب، فلا تتردد في الاتصال عبر عنوان بريدنا الإلكتروني: اذكر موضوع البريد الإلكتروني "مسؤول خدمة عملاء واتصالي

المدينة: العاصمة العاصمة

المجال الوظيفي: خدمة العملاء

نوع المواعيد: دوام كامل