مسؤول/ة خدمة عملاء في ODZ Outfit
لمهام الوظيفية: تأكيد طلبات العملاء (الأوردرات) عبر المكالمات الهاتفيةالمهام والمسؤولياتاستقبال ومساعدة العملاء داخل مقر الشركة لدعم عمليات المبيعاتمتابعة الشحنات والمرتجعات مع شركة الشحنشروط التقديم والمؤهلاتا…
- الموقع
- مصر
- نوع العمل
- دوام كامل
- النشر
- 2026-08-17
تفاصيل الوظيفة
اقرأ التفاصيل الكاملة
لمهام الوظيفية: تأكيد طلبات العملاء (الأوردرات) عبر المكالمات الهاتفية
المهام والمسؤوليات
- استقبال ومساعدة العملاء داخل مقر الشركة لدعم عمليات المبيعات
- متابعة الشحنات والمرتجعات مع شركة الشحن
شروط التقديم والمؤهلات
- الشروط والمتطلبات: خبرة من (0 إلى 2) سنوات في مجال خدمة العملاء، الكول سنتر، أو أي مجال ذي صلة
- خبرة سابقة في استخدام منصة (Shopify) أو أي نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) تُعد ميزة إضافية
والمؤهلات
والمؤهلات
الرد على استفسارات العملاء عبر واتساب، فيسبوك، والبريد الإلكتروني
التنسيق مع فريق التشغيل والمخازن لحل أي مشكلات متعلقة بالطلبات
التعامل مع شكاوى العملاء، وضمان حلها في الوقت المناسب، مع المتابعة المستمرة حتى يتم حل المشكلة بالكامل
مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء علاقات جيدة
مهارات قوية في حل المشكلات والتعامل الفعال مع العملاء
إجادة استخدام برامج (Microsoft Office)، وخاصة برنامج (Excel)
القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية واستفسارات باحترافية تامة
مهارات قوية في التنظيم وإدارة الوقت
القدرة على العمل تحت ضغط وإدارة مهام متعددة في نفس الوقت
الدقة والاهتمام الشديد بالتفاصيل
القدرة على العمل بروح الفريق والتمتع بسلوك إيجابي
يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس
التقديم : يرجي أرسال السيرة الذاتية عبر الواتس آب علي رقم (عرض رقم الهاتف)
ابدأ التقديم بثقة
انتهت فترة التواصل المباشر لهذا الإعلان؛ يمكنك مراجعة الوظائف المشابهة.
انتهت فترة التواصل المباشر
مرّ أكثر من 30 يومًا على نشر الإعلان؛ لذلك تم إخفاء وسائل التواصل والتقديم المباشر كما في الموقع السابق.
هل هذه الوظيفة مناسبة لك؟
راجع النقاط السريعة قبل الضغط على التقديم لتحسين فرصك.
قدّم بطريقة أوضح تزيد فرص الرد
اكتب رسالة مختصرة توضّح خبرتك وسبب مناسبتك للوظيفة.
- راجع الموقع والراتب والمتطلبات الأساسية.
- جهّز رسالة قصيرة مرتبطة بالوظيفة وخبرتك.
- قدّم من خلال زر التقديم أو وسيلة التواصل المتاحة.
سجّل الدخول للتقديم بدون تكرار بياناتك
الحساب يساعدك على حفظ الوظائف، تتبع حالة الطلب، واستخدام سيرتك الذاتية في التقديم بسرعة.
- جهّز رسالة مختصرة توضّح خبرتك المناسبة للوظيفة.
- أكمل السيرة الذاتية لتظهر بشكل أفضل لصاحب العمل.
انتهت فترة التقديم والتواصل
تُخفى أزرار التقديم وبيانات التواصل بعد مرور المدة المعتمدة، مع إبقاء تفاصيل الإعلان والوظائف المشابهة.
الإبلاغ عن الإعلان
استخدم هذا النموذج إذا كان الإعلان غير صحيح أو يحتوي على بيانات مضللة أو محتوى غير مناسب.
تسجيل الدخول يساعد فريق المراجعة على متابعة البلاغ والتواصل معك عند الحاجة.
تسجيل الدخول