مطلوب Agent Réclamations | Shift Nuit

المجال / القطاع: Transport / Achat / Logistique

Key Responsibilities

• Missions principales : Réceptionner les demandes et réclamations des clients

الدور الوظيفي: Logistique/Métiers du Transport

A discuter

الراتب: A discuter

Profil recherché : Disponible immédiatement

Résidant à Casablanca، de préférence à proximité de Hay Mohammadi

Expérience de 6 mois à 2 ans dans un centre d’appel ou une société de transport/livraison

Expérience dans le traitement des réclamations clients

Bonne maîtrise des outils informatiques

Bonne communication et capacité d’écoute

Sérieux، organisé et ponctuel

Capacité à travailler en shift de nuit

Traiter les réclamations sur le système interne

Vérifier les informations relatives aux colis et aux livraisons

Assurer le suivi des réclamations jusqu’à leur résolution

Mettre à jour les informations sur le système

Coordonner avec les équipes d’exploitation afin d’apporter les solutions adaptées

Conditions du poste : Horaires : 18h00 à 00h00

Du lundi au samedi

Télétravail avec une journée de présence obligatoire au siège

Formation en présentiel pendant une semaine

Salaire : 2 000 DH + primes

Lieu : Casablanca – Hay Mohammadi.