مطلوب مكتب المساعدة الفني جونيور

ملخص الوظيفة

المهام والمسؤوليات

• نحن نبحث عن فني مكتب مساعدة مبتدئ لضمان صيانة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات للشركة والمساهمة في حسن سير العمليات اليومية.

• إدارة الحوادث: كن نقطة الاتصال الأولى لطلبات دعم تكنولوجيا المعلومات (الهاتف، البريد الإلكتروني، الطلبات الشخصية).

• صيانة الأجهزة: تثبيت وتكوين وصيانة أجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة الطرفية (الطابعات والماسحات الضوئية).

• إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات: الاحتفاظ بجرد دقيق لمعدات تكنولوجيا المعلومات وقطع الغيار.

دعم البرامج: نشر صور Windows 10/11 وتثبيت برامج التشغيل واستكشاف مشكلات Microsoft Office وإصلاحها (Outlook وExcel وTeams).

دعم الشبكة: المشاركة في استكشاف أخطاء الشبكة الأساسية وإصلاحها (اتصال Wi-Fi، وكابلات LAN، وتكوين عنوان IP الثابت).

استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها: التحكم الجيد في التشخيص و

يتضمن المنصب أن تكون نقطة الاتصال الأولى لطلبات دعم تكنولوجيا المعلومات وصيانة الأجهزة وتكوين البرامج واستكشاف أخطاء حوادث المستوى 1 وإصلاحها.

سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن ضمان موثوقية المعدات (أجهزة الكمبيوتر والطابعات والأجهزة الطرفية) وتقديم الحلول التقنية للموظفين بسرعة لتقليل انقطاع العمل.

الرئيسية

المهارات والمؤهلات المطلوبة

المهارات الفنية (المهارات الصعبة)