مطلوب وكيل رعاية العملاء

وكيل رعاية العملاء يامان | عدن | تاريخ النشر: 01 سبتمبر، 26 | الموعد النهائي: 08 سبتمبر، 26 وكيل رعاية العملاء الجديد يامان عدن تاريخ النشر: 01 سبتمبر، 26 الموعد النهائي: 08 سبتمبر، 26 الوصف الوظيفي / الوصف الوظيفي المسمى الوظيفي: وكيل رعاية العملاء عدد الوظائف الشاغرة: موظفان الموقع: خريجو كلية مدينة عدن (2023، 2024، 2025) الجنس: أنثى نبذة عن مؤسسة يمان هي منظمة غير ربحية رائدة مكرسة لتحسين الصحة والتنمية الاجتماعية في اليمن

ومع التركيز على الصحة الإنجابية والصحة العقلية وتمكين المجتمعات، فإننا نهدف إلى إحداث تغيير دائم من خلال برامج مبتكرة وأساليب شاملة

الدور: وكيل رعاية العملاء مسؤول عن تقديم خدمات دعم ومعلومات عالية الجودة للمستفيدين وأصحاب المصلحة من خلال قنوات اتصال مختلفة، بما في ذلك المكالمات الهاتفية وWhatsApp ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من المنصات المعتمدة

يضمن الدور التعامل مع الاستفسارات والطلبات والشكاوى والتعليقات بشكل احترافي ودقيق وبما يتماشى مع الإجراءات التنظيمية ومعايير الخدمة.

الرئيسية 1

دعم العملاء والاتصالات تلقي والرد على المكالمات الواردة والصادرة والاستفسارات من المستفيد

توفير معلومات دقيقة عن الخدمات والبرامج والمعايير والإجراءات المتاحة

التواصل مع المستفيد بطريقة احترافية ومحترمة ومناسبة

ضمان تجربة المستفيد الإيجابية خلال