مطلوب Gestionnaire sinistre Auto - Lissasfa

المجال / القطاع: Automobile

Key Responsibilities

• Missions principales

• Gestion et suivi des dossiers sinistres automobiles de bout en bout.

• Analyse، négociation et validation des devis de réparation dans le respect des procédures et des objectifs de coûts.

• Coordination avec les assurances، réparateurs، équipes logistiques، commerciales et relation client pour optimiser les délais de remise en état des véhicules.

• Suivi des immobilisations et contrôle des véhicules de remplacement.

• Gestion de la relation clients، traitement des réclamations et résolution des litiges.

• Contribution à la maîtrise des coûts de réparation et au maintien d'un haut niveau de qualité de service.

• Développement et suivi des relations avec les prestataires et partenaires du réseau Profil recherché

• Expérience dans un cabinet d’expertise automobile et maîtrise de la gestion des sinistres.

• Bac +2/3

• Rigueur dans le suivi administratif des dossiers

• Connaissances techniques dans le domaine automobile

• Maitrise du processus de réparation des véhicules automobiles

• Connaissances approfondies des pièces de rechange

الدور الوظيفي: SAV/Hotline/Téléconseiller

CDD

الراتب: A discuter