ممثل خدمة العملاء - المسؤولية الاجتماعية للشركات

نحن نوظف

المهام والمسؤوليات

• إعداد فواتير المبيعات في SAP وفقًا لمتطلبات العملاء وفئات المنتجات.

• إعداد أوامر الشراء وإشعارات الشحن المسبقة (ASN) والوثائق المطلوبة للشحنات والإرجاع والاستبدال.

• تنظيم وأرشفة أوامر المبيعات وفواتير الشراء ومذكرات الائتمان ونماذج السحب والمستندات الأخرى ذات الصلة.

• القدرة على إدارة الطلبات والوثائق والمهام المتعددة بكفاءة.

شروط التقديم والمؤهلات

• ممثل خدمة العملاء

• تلقي ومعالجة أوامر المبيعات من العملاء والممثلين الطبيين وممثلي المبيعات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والفاكسين.

• تخصيص أوامر الشحن في SAP وطباعة قوائم الانتقاء والحفاظ على سجلات الشحن.

• تحديث قوائم الاختيار بناءً على تعليمات من مشرف المناوبة أو قائد الفريق.

• جمع فواتير التسليم والتأكد من توقيعها من قبل المستلمين.

• التنسيق مع العمليات لمساعدة العملاء المباشرين والمرضى.

• الاحتفاظ بسجلات دقيقة للعملاء، بما في ذلك إلغاء الطلبات والبنود غير المتوفرة في المخزون ومشكلات الحد الائتماني.

• أداء واجبات إضافية على النحو المعين من قبل الإدارة العليا.

• مهارات اتصال وخدمة عملاء قوية.

• مهارات تنظيمية جيدة والاهتمام بالتفاصيل.

• المعرفة بـ SAP ومايكروسوفت أوفيس هي ميزة.

• القدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق المستودعات والعمليات.

نحن نبحث عن ممثل خدمة عملاء متحمس وموجه نحو التفاصيل للانضمام إلى فريقنا ودعم خدمة العملاء وعمليات المستودعات.

الرئيسية

كيفية التقديم

المرشحون المهتمون مدعوون لتقديم سيرتهم الذاتية إلى، باستخدام «ممثل خدمة العملاء» كموضوع البريد الإلكتروني.