GS E-Commerce recrute un Agent de suivi des livraisons express pour renforcer son équipe opérationnelle.

Key Responsibilities

• Missions principales

Assurer le suivi quotidien des expéditions et des livraisons.

Suivre les colis depuis leur prise en charge jusqu'à leur livraison finale.

Contrôler les statuts des colis sur le système de gestion.

Coordonner avec les livreurs et les agences afin de garantir le respect des délais.

Identifier et traiter les retards، anomalies et colis non livrés.

Assurer les relances auprès des livreurs pour accélérer les livraisons.

Établir des rapports quotidiens sur l'état des livraisons.

Veiller à la satisfaction des clients et au respect des engagements de GS.

Profil recherché

Niveau universitaire ou formation en gestion، logistique ou équivalent.

Une expérience dans le domaine de la livraison express est souhaitable.

Bonne maîtrise de l'outil informatique.

La maîtrise d'Ecotrak ou d'un logiciel de gestion des livraisons est un atout.

Sens de l'organisation، rigueur et réactivité.

Bonnes capacités de communication et de coordination.

Esprit d'équipe et capacité à travailler sous pression.

Nous offrons

Un environnement de travail dynamique.

Une opportunité d'évolution professionnelle.

Une intégration au sein d'une équipe spécialisée dans la livraison express.