فرصة استثنائية: موظف حجز وتذاكر (Reservation & Ticketing Agent) في أبوظبي لدى Velora Aviation - مطار زايد الدولي (Amadeus)

هل أنت مستعد للانطلاق في مسيرة مهنية مجزية ضمن قلب قطاع الطيران المزدهر في أبوظبي؟ تدعوك Velora Aviation، إحدى الشركات الرائدة في دعم عمليات الطيران، للانضمام إلى فريقها كـ **موظف حجز وتذاكر ** لخدمة شركات الطيران الدولية العاملة في **مطار زايد الدولي** هذه الوظيفة التشغيلية المحورية تجمع بين خدمة المسافرين المتميزة، الدقة في إصدار التذاكر، التعاملات المالية، ودعم شركات الطيران في بيئة ديناميكية ومتغيرة**لماذا هذه الفرصة تستحق اهتمامك؟**تعد وظيفة موظف حجز وتذاكر لدى Velora Aviation في أبوظبي بوابة رائعة لتطوير مسيرتك المهنية لعدة أسباب:* **بيئة عمل حيوية**: اعمل في قطاع الطيران وخدمات المسافرين داخل أحد أهم المطارات الدولية، مطار زايد الدولي* **دور محوري**: ستكون جزءاً لا يتجزأ من دعم شركات الطيران وعملياتها اليومية، إضافة إلى التعامل مع تحديات اضطرابات الرحلات* **تطوير المهارات**: فرصة مثالية لصقل خبراتك في استخدام نظام Amadeus، وهو نظام الحجز الرائد عالمياً، واكتساب مهارات متقدمة في إصدار التذاكر، التقارير المالية، والتحصيل* **خبرة قيمة**: اكتسب معرفة معمقة بإدارة المستندات المالية وخدمة العملاء في بيئة تشغيلية سريعة الوتيرة**معلومات الوظيفة سريعة:*** **المسمى الوظيفي**: موظف حجز وتذاكر * **الشركة**: Velora Aviation* **المدينة**: أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة* **المجال**: الطيران، الحجز والتذاكر، خدمات المسافرين* **نوع الوظيفة**: بنظام الورديات * **الخبرة المطلوبة**: سنتان على الأقل في قطاع الطيران ضمن بيئة تشغيلية* **المؤهل العلمي**: درجة جامعية أو خبرة عملية مكافئة* **الراتب**: يتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات خلال المقابلة**ماذا ستفعل في هذا الدور؟ **ستكون مسؤولاً عن مجموعة واسعة من المهام التي تضمن سلاسة عمليات الحجز والتذاكر، بما في ذلك:* إصدار مستندات EMD يدوياً أو عبر النظام لشركات الطيران المختلفة* تنفيذ عمليات إصدار وإعادة إصدار التذاكر والخدمات الإضافية بدقة واحترافية* الاستخدام الفعال لنظام Amadeus reservations desktop في كافة مهام الحجز والتذاكر* ترتيب النقل البري للمسافرين المتأثرين باضطرابات الرحلات، لضمان راحتهم* إرسال تقارير يومية مفصلة بالمستندات الصادرة إلى فرق المالية الخاصة بشركات الطيران* التعامل مع مبيعات النقد وبطاقات الائتمان وإجراء مطابقة نهاية الوردية بدقة* إيداع النقد في الحسابات المعتمدة وفقاً للإجراءات المالية المحددة* الرد على استفسارات العملاء وحالات chargeback مع تقديم المستندات الداعمة* إعداد تقارير المبيعات والإيرادات بشكل دوري * إدارة مخزون مستندات EBTs وMCOs من حيث الإصدار، الفصل، التقارير، والتجديد* إدارة المصروفات النثرية الخاصة بالمركز مع التوثيق، الموافقات، والتجديد**ما الذي تحتاجه للانضمام إلى Velora Aviation؟****المؤهلات:*** يفضل الحصول على درجة جامعية في إدارة الطيران أو إدارة شركات الطيران، أو توفر خبرة عملية مكافئة وذات صلة* تعد دورات IATA أو دورات التذاكر وحساب الأسعار ميزة تنافسية قوية**المهارات المطلوبة:*** دقة عالية في إصدار التذاكر والمستندات المالية* قدرة مثبتة على التعامل مع المسافرين باحترافية وهدوء، حتى في المواقف الصعبة* معرفة جيدة بإجراءات الحجز والتذاكر والخدمات الإضافية لشركات الطيران* مهارات تنظيم ومتابعة ممتازة لإدارة التقارير والمبيعات اليومية* القدرة على التعامل مع النقد وبطاقات الائتمان والمطابقات المالية بدقة* إجادة استخدام برامج Microsoft Office، خاصةً Excel* الاستعداد التام للعمل بنظام الورديات والمرونة في ساعات العمل* القدرة على العمل بفعالية في بيئة مطار سريعة وتتطلب الالتزام الصارم بالإجراءات**الخبرة:*** يشترط توفر خبرة لا تقل عن سنتين في قطاع الطيران داخل بيئة تشغيلية، ويفضل أن تشمل الخبرة العمل في الحجز، التذاكر، التعامل مع شركات الطيران، خدمة المسافرين، أو العمليات المرتبطة بالمطارات**الأدوات والأنظمة الأساسية:*** خبرة عملية قوية في Amadeus reservations desktop* إجادة استخدام Microsoft Excel* فهم وإدارة EMDs, EBTs, MCOs* خبرة في إعداد تقارير المبيعات والإيرادات، وأنظمة الحجز والتذاكر، وسجلات المصروفات النثرية والمطابقة المالية**اللغة:*** إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً أمر أساسي، حيث تتطلب الوظيفة التعامل مع أنظمة الحجز العالمية، شركات الطيران الدولية، التقارير المالية، والاستفسارات التشغيلية وقد تكون العربية مفيدة للتواصل مع المسافرين داخل أبوظبي**ماذا ستحصل مقابل عملك؟**تمنحك هذه الوظيفة فرصة لا تقدر بثمن لاكتساب خبرة عملية قوية داخل بيئة مطار دولي حيوي، مع تعامل مباشر مع شركات الطيران العالمية والمسافرين والتقارير المالية المعقدة المرتبطة بالحجز والتذاكر ستساعدك على تطوير مهاراتك بشكل ملحوظ في Amadeus، إدارة المستندات، المطابقة المالية، وخدمة المسافرين بفعالية خلال العمليات العادية والطارئة، مما يعزز مسارك المهني في قطاع الطيران**كيف تزيد فرص قبولك؟**لتبرز بين المتقدمين، تأكد من أن سيرتك الذاتية تركز بوضوح على خبرتك في الحجز والتذاكر داخل قطاع الطيران اذكر بوضوح جميع أنظمة الحجز التي استخدمتها، خصوصاً Amadeus أبرز خبرتك في إصدار أو إعادة إصدار التذاكر، EMDs، الخدمات الإضافية، والتعامل مع المبيعات النقدية أو بطاقات الائتمان إذا كان لديك دورات في IATA أو حساب الأسعار، فاذكرها بيّن استعدادك للعمل بنظام الورديات إذا كانت لديك خبرة في بيئة مطار أو مع شركات طيران متعددة، اجعلها ظاهرة لأنها مرتبطة مباشرة بطبيعة هذه الوظيفة في Velora Aviation**معلومات عن Velora Aviation:**تعمل Velora Aviation في قلب قطاع الطيران، وتسعى لاستقطاب الموظفين القادرين على تقديم خدمات حجز وتذاكر دقيقة ومتوافقة مع أعلى معايير ومتطلبات شركات الطيران والجهات التنظيمية طبيعة هذا الدور تناسب شخصًا منظماً، سريع الاستجابة، ويمتلك حسًا عاليًا بالمسؤولية عند التعامل مع المسافرين والمستندات المالية الحساسة**طريقة التقديم:**للتقديم على وظيفة موظف حجز وتذاكر لدى Velora Aviation في أبوظبي، يرجى تعبئة طلب التقديم عبر الرابط التالي: [ادخل هنا رابط التقديم الخاص ب **ملاحظة هامة:** يرجى مراجعة سيرتك الذاتية جيداً قبل التقديم، والتأكد من إبراز خبرتك في Amadeus، التذاكر، IATA، وعمليات الطيران لزيادة فرصكلا تفوت هذه الفرصة للانضمام إلى فريق Velora Aviation والمساهمة في دعم قطاع الطيران المزدهر في أبوظبي!