فرصة عمل: مسؤول/ة خدمة عملاء واتصالات لشركة ديكور رائدة في الإمارات

هل أنت شغوف بالتواصل الفعال وتمتلك مهارات تنظيمية ممتازة؟ هل تبحث عن بيئة عمل داعمة ومحفزة في مجال الديكور؟تعلن شركة رائدة في مجال الديكور الداخلي والخارجي عن حاجتها لضم "مسؤول/ة خدمة عملاء واتصالات" متميز/ة إلى فريقها، للمساهمة في تعزيز تجربة عملائنا وتقديم دعم استثنائي**عن الوظيفة:**نحن نبحث عن شخصية ديناميكية ومرحبة، تجيد التعامل مع مختلف قنوات التواصل لضمان سلاسة التفاعلات مع عملائنا الكرام ستكون واجهتنا الأولى، وسينعكس أسلوبك اللبق وسرعة استجابتك إيجاباً على سمعة شركتنا**المهام والمسؤوليات الرئيسية:*** **الرد على استفسارات العملاء:** التعامل بمهنية ولباقة مع كافة المكالمات الهاتفية والرسائل الواردة عبر واتساب والبريد الإلكتروني، وتقديم معلومات دقيقة وواضحة حول خدمات ومنتجات الشركة* **إدارة وتنظيم المراسلات:** متابعة البريد الإلكتروني ورسائل الواتساب بشكل فعال، وتصنيفها وتنظيمها لضمان عدم تفويت أي طلب أو استفسار* **توجيه الطلبات:** تحويل الطلبات أو الاستفسارات المعقدة إلى الأقسام المختصة بسرعة ودقة، ومتابعة حلها لضمان رضا العميل* **بناء علاقات إيجابية:** المساهمة في بناء وتعزيز علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة استثنائية تعكس قيم شركتنا* **تحديث البيانات:** تسجيل ملاحظات العملاء وتحديث بياناتهم عند الضرورة في أنظمة الشركة**المتطلبات الأساسية :*** **شخصية لبقة ومظهر احترافي:** القدرة على التواصل بفاعلية واحترام، وتمثيل الشركة بأفضل صورة* **مهارات تواصل ممتازة:** إجادة اللغة العربية كتابة وتحدثاً بطلاقة * **سرعة البديهة والتنظيم:** القدرة على الاستجابة السريعة للمكالمات والرسائل، وتنظيم المهام بكفاءة عالية تحت الضغط* **القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق:** مرونة في التعامل مع المهام المتعددة* **إتقان استخدام برامج الحاسوب الأساسية:** خاصة برامج مايكروسوفت أوفيس ومنصات التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني* **الخبرة السابقة:** خبرة في مجال خدمة العملاء أو الاستقبال أو الإدارة المكتبية تعد ميزة**ماذا نقدم لك؟*** **بيئة عمل محفزة:** فرصة للانضمام إلى فريق عمل ودود ومحترف يسعى للتميز* **فرص للتطور:** إمكانية للنمو المهني واكتساب خبرات قيمة في قطاع الديكور المزدهر* **راتب مجزٍ:** 2000 درهم إماراتي شهرياً* **موقع عمل مميز:** أبراج جلفار، رأس الخيمة **كيف تتقدم؟**إذا كنت ترى في نفسك الشغف والقدرة على إضافة قيمة لفريقنا، نرحب بتقديم طلبك! يرجى إرسال سيرتك الذاتية المفصلة، مع رسالة تعريفية موجزة توضح سبب اهتمامك بهذه الوظيفة إلى [ادخل البريد الإلكتروني للتوظيف هن**يرجى كتابة عنوان البريد الإلكتروني للتقديم كالتالي:** "طلب وظيفة: مسؤول/ة خدمة عملاء واتصالات"نتطلع لاستقبال طلباتكم وبناء مستقبل مشرق معاً!