فرصة استثنائية: مدير خدمات ما بعد البيع (After-Sales Service Manager) - انضم لفريق Haier الرائد بالخبر!

### هل أنت قائد شغوف بخدمة العملاء المتميزة والابتكار؟نبحث في شركة هاير ، الرائدة عالمياً في مجال الأجهزة المنزلية والتقنيات الذكية، عن **مدير خدمات ما بعد البيع** طموح ومبدع للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في **الخبر، المملكة العربية السعودية** إذا كنت تمتلك رؤية استراتيجية وقدرة على قيادة العمليات وتحويل التحديات إلى فرص، فإن هذه الوظيفة هي بوابتك للانطلاق نحو آفاق جديدة من التميز### عن الوظيفة:بصفتك مدير خدمات ما بعد البيع، ستكون المحرك الرئيسي وراء ضمان تجربة عملاء استثنائية بعد البيع ستتولى مسؤولية قيادة وتطوير استراتيجيات وخدمات ما بعد البيع لدينا، وإدارة فريق عمل متخصص، وتحسين العمليات التشغيلية لضمان أعلى مستويات الرضا والكفاءة دورك حيوي في تعزيز ولاء عملائنا وترسيخ مكانة Haier كعلامة تجارية لا مثيل لها في خدمة العملاء### المسؤوليات الرئيسية :* **قيادة استراتيجية:** تطوير وتنفيذ استراتيجيات وسياسات خدمات ما بعد البيع التي تتماشى مع أهداف الشركة العالمية والمحلية* **إدارة الفريق:** قيادة وتوجيه وتدريب فريق عمل خدمات ما بعد البيع، وتحفيزهم لتحقيق أداء متميز* **تحسين العمليات:** تحليل البيانات والمقاييس التشغيلية لتحديد فرص التحسين وتبسيط الإجراءات لضمان الفعالية والكفاءة* **تجربة العميل:** ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية وسريعة الاستجابة، وحل المشكلات المعقدة بكفاءة عالية* **التحول الرقمي:** دفع مبادرات التحول الرقمي وتطبيق أحدث التقنيات في إدارة خدمات ما بعد البيع وأنظمة CRM* **التنسيق الدولي:** التعامل مع العمليات في أسواق متعددة والتنسيق مع الأقسام الدولية لضمان أفضل الممارسات* **إدارة المشاريع:** قيادة مشاريع التحسين والتطوير المتعلقة بخدمات ما بعد البيع من البداية وحتى الإنجاز### من نحن نبحث عنه؟ :* **الخبرة:** خبرة عملية مثبتة لا تقل عن **5 إلى 10 سنوات أو أكثر** في مجال خدمات ما بعد البيع، العمليات، أو إدارة الخدمات، ويفضل أن تكون في قطاع **الأجهزة المنزلية** أو الصناعات التحويلية* **القيادة والإدارة:** قدرات قيادية وإدارية متميزة للمشاريع والفرق، مع سجل حافل في تحقيق النتائج* **الخبرة الدولية:** يفضل بشدة الخبرة في العمليات الدولية أو في أسواق متعددة* **المهارات:** مهارات تحليلية وتواصلية وحل المشكلات ممتازة، القدرة على اتخاذ قرارات مدروسة تحت الضغط* **المعرفة التقنية:** إلمام قوي بأنظمة الخدمة ومنصات إدارة علاقات العملاء ، ومعرفة بمبادرات التحول الرقمي* **التعليم:** درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال، الهندسة، أو مجال ذي صلة### لماذا تختار Haier؟في Haier، نقدم لك بيئة عمل محفزة وداعمة، وفرصًا حقيقية للنمو المهني والشخصي في شركة عالمية رائدة ستعمل ضمن فريق من المحترفين الشغوفين بالابتكار وتقديم الأفضل، وستكون جزءًا من رحلة Haier لترسيخ معايير جديدة في تجربة العملاء وخدمات ما بعد البيع في المنطقة### هل أنت مستعد للانطلاق؟إذا كنت ترى نفسك الشريك المثالي لهذه الفرصة الاستثنائية وتتطلع إلى إحداث تأثير حقيقي، فلا تتردد في التقديم**للتقديم، يرجى النقر على الرابط التالي:** [رابط التقديم هن** للبحث:** وظائف الخبر، وظيفة مدير خدمات ما بعد البيع، Haier career، وظائف السعودية، إدارة خدمات العملاء، أجهزة منزلية، عمليات، وظائف قيادية، التوظيف في الخبر، فرص عمل هاير، شاغر وظيفي، Saudi jobs, after-sales manager