مسؤول/ة خدمة عملاء في ODZ Outfit
لمهام الوظيفية: تأكيد طلبات العملاء (الأوردرات) عبر المكالمات الهاتفيةالمهام والمسؤولياتاستقبال ومساعدة العملاء داخل مقر الشركة لدعم عمليات المبيعاتمتابعة الشحنات والمرتجعات مع شركة الشحنشروط التقديم والمؤهلاتا…
- Location
- Egypt
- Work type
- Full-Time
- Posted
- 2026-08-17
Job details
Read full details
لمهام الوظيفية: تأكيد طلبات العملاء (الأوردرات) عبر المكالمات الهاتفية
المهام والمسؤوليات
- استقبال ومساعدة العملاء داخل مقر الشركة لدعم عمليات المبيعات
- متابعة الشحنات والمرتجعات مع شركة الشحن
شروط التقديم والمؤهلات
- الشروط والمتطلبات: خبرة من (0 إلى 2) سنوات في مجال خدمة العملاء، الكول سنتر، أو أي مجال ذي صلة
- خبرة سابقة في استخدام منصة (Shopify) أو أي نظام لإدارة علاقات العملاء (CRM) تُعد ميزة إضافية
والمؤهلات
والمؤهلات
الرد على استفسارات العملاء عبر واتساب، فيسبوك، والبريد الإلكتروني
التنسيق مع فريق التشغيل والمخازن لحل أي مشكلات متعلقة بالطلبات
التعامل مع شكاوى العملاء، وضمان حلها في الوقت المناسب، مع المتابعة المستمرة حتى يتم حل المشكلة بالكامل
مهارات تواصل ممتازة وقدرة على بناء علاقات جيدة
مهارات قوية في حل المشكلات والتعامل الفعال مع العملاء
إجادة استخدام برامج (Microsoft Office)، وخاصة برنامج (Excel)
القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية واستفسارات باحترافية تامة
مهارات قوية في التنظيم وإدارة الوقت
القدرة على العمل تحت ضغط وإدارة مهام متعددة في نفس الوقت
الدقة والاهتمام الشديد بالتفاصيل
القدرة على العمل بروح الفريق والتمتع بسلوك إيجابي
يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس
التقديم : يرجي أرسال السيرة الذاتية عبر الواتس آب علي رقم (عرض رقم الهاتف)
Apply with confidence
Direct contact for this listing has ended; review similar jobs.
Direct contact period has ended
More than 30 days have passed, so direct contact and apply options are hidden as on the previous site.
Is this role right for you?
Review the quick signals before applying to improve your chances.
Apply with a clearer message
Write a short message that explains your experience and fit for the role.
- Review location, salary, and core requirements.
- Prepare a short message linked to the job and your experience.
- Apply through the available apply or contact button.
Sign in to apply without repeating your details
Your account helps you save jobs, track applications, and reuse your resume when applying.
- Prepare a short message that connects your experience to the job.
- Complete your resume so the employer sees a stronger profile.
Application and contact period has ended
Apply buttons and contact details are hidden after the accepted period, while listing details and similar jobs remain available.
Report this listing
Use this form if the listing is inaccurate, misleading, or contains inappropriate content.
Logging in helps the review team follow up on your report when needed.
Login