مطلوب Chargé d comptes clients B2C - Rabat

المجال / القطاع: Education / Social / Petite Enfance

Key Responsibilities

• Vos missions : Gérer les dossiers des clients، Identifier les besoins des clients، les informer et les accompagner efficacement، Apporter des réponses claires et adaptées dans le respect des procédures internes، Traiter les demandes en back-office (suivi des dossiers، mise à jour des informations، traitement des réclamations)، Assurer la traçabilité des échanges et le reporting des actions réalisées، Veiller à offrir une expérience client de qualité et à maintenir un haut niveau de satisfaction

الدور الوظيفي: Commercial particuliers (B2C)

CDI

الراتب: A discuter

Description du Poste Nous recrutons des agents de vente francophones، dynamiques et motivé(e)s، pour renforcer nos équipes en back-office basées à Casablanca، Marrakech، Oujda، Fès، Béni Mellal، Tanger، Rabat، Kénitra et Agadir

Profil Recherché Excellente maîtrise du français، à l’oral comme à l’écrit (niveau B2 minimum exigé).Niveau Bac minimum، toutes filières confondues.Une première expérience en centre d’appels constitue un atout، toutefois les profils débutants motivés sont également encouragés à postuler.Très bonnes aptitudes en communication، sens de l’écoute et capacité à gérer le stress.