مطلوب Conseiller Client–Shift de Nuit | Télétravail
المجال / القطاع: Transport / Achat / LogistiqueKey ResponsibilitiesMISSIONS PRINCIPALES Contacter les clients afin de résoudre leurs réclamationsالدور الوظيفي: Logistique/Métiers du TransportA discuterالراتب: A…
- Location
- Morocco
- Posted
- 2026-10-12
Job details
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المجال / القطاع: Transport / Achat / Logistique
Key Responsibilities
- MISSIONS PRINCIPALES Contacter les clients afin de résoudre leurs réclamations
الدور الوظيفي: Logistique/Métiers du Transport
A discuter
الراتب: A discuter
PROFIL RECHERCHÉ Disponible immédiatement
Niveau Bac+2 minimum
Résidant à Casablanca، de préférence à proximité de Hay Mohammadi
Posséder obligatoirement un PC personnel
Bonne maîtrise des outils informatiques
Excellente communication orale et sens de l'écoute
Aisance téléphonique et capacité à gérer les appels via casque
Organisée، rigoureuse et capable de travailler de manière autonome
Disponible pour travailler en shift de nuit
Traiter les réclamations sur le système interne de l'entreprise
Assurer le suivi des réclamations jusqu'à leur résolution
Mettre à jour les informations et les actions réalisées sur le système
Coordonner avec les équipes d'exploitation afin d'apporter des solutions rapides et adaptées
Vérifier l'état des livraisons et communiquer les informations aux clients
Assurer un traitement rapide et efficace des demandes tout en respectant les procédures internes
Garantir une expérience client de qualité et contribuer à la satisfaction des clients
CONDITIONS DU POSTE Salaire : 2 000 DH
Une formation d'une semaine en présentiel est prévue avant le démarrage du télétravail
Télétravail après la période de formation
Une journée de présence obligatoire par semaine au siège situé à Hay Mohammadi
Horaires : de 18h00 à 00h00
Jours de travail : du lundi au samedi.
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