Agent de suivi et confirmation des commandes ecommerce
Dans le cadre de l’amélioration de nos performances e-commerce، nous recrutons un Chargé de suivi des commandesKey ResponsibilitiesMissions principalesSuivi logistique : Surveiller l'état des expéditions et déb…
- Location
- Algeria
- Posted
- 2026-11-01
Job details
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Dans le cadre de l’amélioration de nos performances e-commerce، nous recrutons un Chargé de suivi des commandes
Key Responsibilities
- Missions principales
Suivi logistique : Surveiller l'état des expéditions et débloquer les situations de retard.
Support client : Répondre aux messages sur le statut des commandes (SAV).
Gestion des retours : Traiter les demandes d’échanges ou de remboursements.
Votre profil
Contribuer activement à la réduction du taux de refus
✅ Profil recherché
Excellente communication orale .
capacité à convaincre sans forcer la vente .
Sens de l’écoute et analyse du comportement client.
Discipline et respect des procédures .
Expérience en suivi e-commerce ou centre d’appel fortement souhaitée .
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